Əsas fikir
Əvvəlcə dar və geri qaytarıla bilən tapşırıq seçin; nəticələri ölçün və yüksək təsirli tədbirləri insan təsdiqinə bağlayın.
Avtomatlaşdırma üçün proses və qərara məsul şəxs müəyyən edin
Avtomatlaşdırma qaydalar və inteqrasiyalar vasitəsilə xəbərdarlığı yönləndirə, əlaqəli qeydləri birləşdirə, sorğu yarada, növbətçi mütəxəssisə bildiriş göndərə və ya əvvəlcədən təsdiqlənmiş cavab addımını başlada bilər. Bu, siyasətin və risklə bağlı qərarın əvəzi deyil. Əvvəlcə əl ilə görülən prosesi yazın: giriş siqnalı, yoxlama addımları, qərar meyarı, təsdiqə məsul şəxs, nəticə və istisnalar. Sonra həmin qaydanı alətlər arasında təkrarlana bilən iş axınına çevirin.
Siqnal
Mənbəni, vacib sahələri və etibarlılıq şərtini müəyyən edin.
Yoxlama və prioritet
Təkrarlanan qeydləri ayırın, konteksti toplayın və qərar meyarını yoxlayın.
Tədbir və qeyd
Təsdiqlənmiş addımı icra edin, nəticəni və eskalasiyanı jurnalda saxlayın.
Kiçik, aydın sərhədli ssenaridən başlayın
Məsələn, məlum aşağı riskli xəbərdarlıqları sorğuya çevirmək, növbətçi mütəxəssisə bildiriş göndərmək və ya sübutlar müəyyən edilmiş həddə çatdıqda araşdırma üçün jurnal və cihaz məlumatlarını toplamaq olar. Hesabı dayandırmaq, işlək mühitdəki cihazı şəbəkədən ayırmaq və faylı silmək kimi tədbirlər daha yüksək təsirə malikdir; onları əvvəlcədən razılaşdırın, uyğun hallarda insan təsdiqinə bağlayın və fövqəladə geri qaytarma yolunu yoxlayın. Əvvəlcə sınaq mühitində və ya yalnız tövsiyə rejimində icra edin.
Dəqiqliyi, təhlükəsizliyi və istisnaları ölçün
Pilotda avtomatik yönləndirilən siqnalların faydalılığını, yanlış prioritetləri, iş axınının səhvlərini, insanın müdaxilə sayını və bir tapşırığın tamamlanma müddətini izləyin. Avtomatlaşdırmanın qarşısını aldığı və ya gecikdirdiyi tədbirləri nümunə üzrə yoxlayın. Hər inteqrasiyaya yalnız lazım olan məlumat və icazələri verin; məxfi giriş məlumatlarını və tokenləri yeniləyin, xəta və yenidən cəhdləri qeyd edin, qayda dəyişikliyini sınaqdan keçirin. Sistem nasazlığı, zidd siqnallar və yüksək təsirli hallarda əl ilə idarəetməyə keçid addımını saxlayın.