Əsas fikir
Yenidən başlatma, Windows sıfırlaması və diskin silinməsi fərqli nəticə verir. Yoluxma şübhəsində əvvəlcə hadisə planına əməl edin və hesabları qoruyun; standart Windows sıfırlaması firmware səviyyəsindəki bütün təhdidləri aradan qaldırmır.
Problemin növünə uyğun bərpa seçin
Adi donma zamanı mümkündürsə açıq işi yadda saxlayın və kompüteri yenidən başladın; məcburi söndürmə yadda saxlanılmamış məlumatı itirə bilər. System Restore (sistemin bərpası) son sürücü və sistem dəyişikliklərini geri qaytara bilər. Reset this PC (kompüterin sıfırlanması) Windows-u yenidən quraşdırır: Keep my files şəxsi faylları saxlayır, amma tətbiq və parametrləri silir; Remove everything şəxsi faylları da silir. Təmiz quraşdırmada yanlış disk seçimi məlumat itkisinə səbəb ola bilər. Əvvəl bərpa qaydasını, açılan ehtiyat nüsxəni, lisenziyaları və BitLocker açarını yoxlayın. Yenidən quraşdırmadan sonra dəstəklənən yeniləmələri və mühafizəni tətbiq edin, yalnız yoxlanmış məlumatı bərpa edin və işi sınaqdan keçirin.
Təhlükəsizlik hadisəsində sıfırlamadan əvvəl hesabları və sübutu qoruyun
Zərərli proqram və ya hesab ələ keçirilməsi şübhəsi varsa, cihazı təcrid etmək və sübutu qorumaq barədə təşkilatın insident planına əməl edin. Parolu etibarlı başqa cihazdan dəyişin, aktiv sessiyaları ləğv edin və e-poçt, bulud və maliyyə hesablarını yoxlayın; kompüterin sıfırlanması oğurlanmış sessiyanı və ya ələ keçirilmiş parolu geri qaytarmır. Bərpa və skan tədbirlərini təhlükəsizlik komandası ilə razılaşdırın. Standart Windows sıfırlaması firmware səviyyəsindəki bütün təhdidləri aradan qaldırmır.
Cihazı təhvil verərkən məlumatı ayrıca silin
Cihazı satmazdan, bağışlamazdan və ya utilizasiyaya verməzdən əvvəl ehtiyat nüsxənin açıldığını təsdiqləyin. Hesablardan çıxış, lisenziyaların ləğvi, təşkilatın cihaz idarəetməsindən çıxarma və məlumat silmə ardıcıllığını İT komandası ilə razılaşdırın; uzaqdan silmə tələb olunursa, idarəetməni əvvəlcədən kəsməyin. Silmə üsulunu daşıyıcıya və təşkilatın qaydasına uyğun seçin və nəticəni yoxlayın. Windows-un Remove everything və Clean data seçimləri istehlakçı istifadəsi üçündür, təşkilatın tələb etdiyi silmə təminatını avtomatik vermir. BitLocker bərpa açarını ehtiyac olan bərpa və yoxlamalar bitənədək qoruyun; sonra saxlanma qaydasına əsasən köhnə açar nüsxələrini idarə edin. Təkcə açarı silmək diskin etibarlı təmizləndiyini sübut etmir.