Əsas fikir
Səhiyyə təşkilatında uzaqdan yardım masasının cihaz müdafiəsi ilə necə işləyəcəyini və hansı dəstək tapşırıqlarını əhatə edəcəyini əvvəlcədən dəqiqləşdirin.
Mühit
Grand Bend Area Community Health Centre Ontarionun cənub-qərbində ilkin tibbi yardım və digər xidmətlər göstərirdi. Mərkəzdə 60-dan çox əməkdaş və 112-dən artıq cihaz vardı; xidmətlər 17 000-dən çox pasiyenti əhatə edirdi.
Çətinlik
Mərkəz rəqibin bahalı son nöqtə müdafiəsindən daha uyğun təchizatçı axtarırdı. Əvvəlcə cihazlara uzaqdan nəzarət və yardım masası dəstəyi lazım idi.
Yanaşma
Təşkilat əvvəl Xcitium Remote Control və Helpdesk modullarından istifadə etdi, sonra Xcitium Advanced Endpoint Protection-ə keçdi. Məlumat və informasiya texnologiyaları rəhbəri Ken Mungar avtomatik təcridi seçimin əsas səbəbi adlandırdı.
Nəticə
Ken Mungar həllin gündəlik işi sadələşdirdiyini və əvvəlki aşkarlama üsulları uğursuz olsa belə zərərin qarşısını ala biləcəyinə inandığını bildirib.