01
Изучить среду и потребности
Проектная команда обсуждает текущую инфраструктуру, требования интеграции и операционные ограничения.
Результат передачи: Согласованные требования и охват внедрения
← Услуги
Решение Xcitium
Профессиональные услуги
Внедрение, миграция и технические консультации. Услуги могут включать настройку продуктов Xcitium, интеграцию с существующими системами и адаптацию к операционным требованиям.
Обсудить задачу ↗
Профессиональные услуги · внедрение и интеграция
От требований до проверенного внедрения
Специалисты изучают текущую инфраструктуру и потребности, составляют индивидуальный план, настраивают интеграцию и проверяют конфигурацию.
02
Согласовать план внедрения
Составляется индивидуальный план внедрения, шаги интеграции и порядок перехода, призванный сократить влияние на повседневную работу.
Результат передачи: План проекта и последовательность перехода
03
Настроить и интегрировать
Специалисты подключают решение к существующим системам и настраивают его; руководитель проекта координирует участников.
Результат передачи: Настроенная интеграция
04
Проверить и передать
Установка и конфигурация проверяются, результаты рассматриваются, затем работа передаётся для дальнейшей поддержки.
Результат передачи: Проверенное внедрение и операционная передача
РольТребованияПлан внедренияИнтеграцияПередача и поддержка
Команда клиента
Требования
План внедрения
Инфраструктура клиента
Передача и поддержка
Руководитель проекта
Требования
План внедрения
Интеграция
Передача и поддержка
Специалист внедрения
Инфраструктура клиента
План внедрения
Интеграция
Настройка и проверка
Команда клиентаРуководитель проектаСпециалист внедрения
Результат передачи
Команда клиента понимает согласованную интеграцию, проверенную конфигурацию и переход к последующей поддержке.
Внедрение с учётом инфраструктуры
Внедрение ZeroThreat адаптируется к инфраструктуре, доступным ресурсам, опыту и операционным практикам организации.
Регулярные проверки состояния
Специалисты Xcitium работают с внутренней ИТ-командой, помогая планировать изменения с учётом лучших практик и оценивать состояние систем.
Настройка защиты конечных точек
Требования безопасности учитываются при настройке конечных точек, containment ZeroDwell и поэтапных профилей.
Обучение и передача знаний
Команда безопасности изучает варианты внедрения, этапность профилей и разбор событий безопасности.
Возможности
Возможности и их назначение
Область работы
Специалисты Xcitium выполняют проектные работы по планированию, внедрению, миграции и техническому консультированию по решениям безопасности.
Рабочий процесс
Определяются охват и технические условия; с заказчиком согласуются план, время изменений, тестирование и ответственный за откат.
Результат и передача
Результатом проекта могут быть настроенное решение, выполненные изменения и согласованная техническая документация и передача.
Граница ответственности
Охват, график, ответственность, SLA и критерии приёмки согласуются в предложении.
Сравнение подходов
Роль услуги и смежный подход
| Критерий | Профессиональные услуги | Техническая поддержка |
|---|---|---|
| Основной фокус | Внедрение, интеграция и обучение. | Разбор проблем и производительности в существующей среде. |
| Рабочий процесс | Оценить, настроить, проверить и передать. | Запрос в поддержку, диагностика и исправление или рекомендация. |
| Результат и передача | Проверенная конфигурация и ответственный. | Ответ и записи об эскалации по обращению. |
Перед началом работы
Согласуйте проектную передачу заранее
Включите в предложение ответственных за изменения, среды и зависимости, окно внедрения, тестовые сценарии, документацию и приёмку.
- 01
Какие системы, среды заказчиков и группы пользователей входят в объём?
- 02
Кто утверждает изменение и возврат к прежней конфигурации?
- 03
Каковы документы передачи и критерии приёмки?
Материалы для оценки решения
Практический сценарий
Внедрение Xcitium в действующую среду
Клиент переносит решение Xcitium в существующую среду и нуждается в помощи с конфигурацией и операционными требованиями. Профессиональные услуги оформляются как проект внедрения, миграции или консультаций.
Что получает команда
- 01
Согласованные результаты проекта
- 02
План миграции и интеграции
- 03
Передача технических знаний
Перед выбором решения
Вопросы и ответы
Какие работы могут входить в профессиональные услуги?
Проектирование и внедрение решений безопасности, миграция и технические консультации.
Как планируется внедрение?
Сначала определяют охват и предварительные условия, затем согласуют план, время изменений, тестирование и ответственность за откат.
Как согласуются результат и ответственность?
Охват, сроки, ответственные и критерии приёмки следует письменно согласовать в предложении.
Следующий шаг
Обсудить задачу
Опишите инфраструктуру и задачу — обсудим подходящий продукт, объём пилота и условия внедрения в Азербайджане.