01
Выберите рабочую область
Определите, какой команде и для каких задач нужен агент, а также в каких каналах он будет доступен.
Результат: Команда и рабочие каналы
← Продукты
Решение Xcitium
Управляемый ИИ
Создание ИИ-агентов для рабочих задач и управление ими. Создавайте ролевых агентов для команд, настраивайте их на материалах компании и предоставляйте доступ через утверждённые каналы.
Обсудить задачу ↗
Управляемые AI-агенты
Управляемые агенты от корпоративных знаний до повседневной работы
Создавайте ролевых агентов для команд, настраивайте их на корпоративных материалах и используйте в рабочих каналах. Управляйте разрешениями, использованием и жизненным циклом агентов.
02
Подготовьте знания агента
Выберите утверждённые материалы компании и роль агента; задайте разрешённые данные и действия.
Результат: Роль и утверждённые знания
03
Разверните и наблюдайте
Предоставьте агентам доступ через Teams, WhatsApp, почту, телефон и веб-каналы; отслеживайте разрешения и активность.
Результат: Управляемое использование агентов
04
Улучшайте по отзывам
Изучайте отзывы команды и результаты использования, чтобы обновлять материалы, правила и поведение агента.
Результат: Проверенное обновление
Бизнес-средаРабочая область
TeamsWhatsAppПочтаВеб-канал
Знания компании
Ролевой агент
Роли и разрешения
Развёртывание
Контроль использования
Обновление агента
Отзывы командыРолевой агент: Обновление агента · Знания компании
Результат для бизнеса
Агент возвращает результат команде в её рабочем канале; наблюдение и отзывы помогают определить следующие улучшения.
Возможности
Возможности и их назначение
Создание агентов с учётом ролей
Можно создавать агентов для команд с заданной ролью, адаптивным рабочим процессом и бизнес-логикой. Утвердите права каждой роли, разрешённые действия и ответственного со стороны бизнеса.
Настройка с использованием материалов компании
Решение включает настройку агентов с использованием материалов компании. Заранее определите, кто отвечает за уровень конфиденциальности и обновление материалов, а также какие ответы должны проверяться человеком.
Использование в каналах и рабочих процессах
Агентов можно использовать в Teams, WhatsApp, электронной почте, по телефону, в веб-каналах и существующих рабочих процессах. Для каждого канала проверьте аутентификацию, обработку данных и правила использования утверждённых материалов.
Marketplace утверждённых агентов
Внутренний marketplace помогает командам находить утверждённых агентов для решения бизнес-задач. Определите порядок согласования публикаций и изменений, управления версиями и вывода агента из эксплуатации.
Контроль использования, разрешений и жизненного цикла
Решение включает единый контроль использования агентов, разрешений и активности. Включите в модель управления идентификацию агента, журналы аудита, доступ к запросам и данным, нарушения политик и отключение агента.
Сравнение подходов
Управляемые агенты и контроль Shadow AI
| Критерий | Managed AI | Shadow AI Governance |
|---|---|---|
| Отправная точка | Агент, созданный и утверждённый организацией. | Метаданные AI-сервисов, видимые по DNS через SIG. |
| Основная задача | Создавать агента, настраивать его с помощью материалов, развёртывать и управлять им. | Выявлять использование, классифицировать его и управлять им. |
| Основные ответственные | Владелец агента, бизнес-команда и ответственный за управление AI. | Сетевая команда и команда безопасности, ответственный за DNS/SIG. |
| Границы видимости | Использование агента, разрешения, активность и жизненный цикл. | Метаданные DNS-сервисов, видимые через SIG; содержимое запросов к ИИ не записывается. |
Перед началом работы
Пилот для утверждённого агента
Выберите роль агента, команду и канал. До перехода в рабочую среду согласуйте источники материалов, права доступа, передачу человеку, аудит и порядок отключения агента.
- 01
К каким внутренним источникам может обращаться агент и как они обновляются?
- 02
Какие действия разрешены, а какие требуют подтверждения человеком?
- 03
Какой канал соответствует требованиям к идентификации, журналированию и хранению данных?
- 04
Как меняют версию агента, приостанавливают его работу и выводят его из эксплуатации?
Материалы для оценки решения
Практический сценарий
Ролевой AI-агент для внутренних знаний
Команда поддержки хочет агента, отвечающего по процедурным документам. До запуска команда определяет утверждённые материалы компании, рабочую роль агента, каналы, разрешения и требования конфиденциальности.
Что получает команда
- 01
Агенты с управлением ролями и разрешениями.
- 02
Возможность создавать, обучать и управлять агентами в каналах.
- 03
Выбор утверждённых материалов, каналов, разрешений и требований конфиденциальности при внедрении.
Перед выбором решения
Вопросы и ответы
Чем Managed AI помогает командам?
Решение включает создание агентов с учётом ролей, настройку на материалах компании, каналы Teams/WhatsApp/электронная почта/телефон/веб, marketplace и единый контроль разрешений и активности. Определите охват этих функций вместе с ответственным за управление AI.
Какие внутренние данные может использовать агент?
Для каждого агента назначьте утверждённый набор материалов, границы доступа, срок хранения и ответственного за обновление данных.
Как регулируются ответы и действия агента?
Решение включает единый контроль использования, разрешений и активности. В пилоте проверьте, как работают аудит, подтверждение человеком и отключение агента в выбранной конфигурации.
Следующий шаг
Обсудить задачу
Опишите инфраструктуру и задачу — обсудим подходящий продукт, объём пилота и условия внедрения в Азербайджане.