Главная мысль
В этом FQHC удалённую поддержку и контроль доступности площадок объединили с защитой и управлением устройствами.
Среда
Federally Qualified Health Center (FQHC) в США работал на 16 площадках, где трудились более 300 сотрудников и использовалось 423 устройства. Организация оказывала первичную, стоматологическую и другие медицинские услуги.
Задача
Прежний поставщик не оказывал удалённую поддержку, поэтому IT-директору приходилось лично ездить на площадки и устранять проблемы.
Выбранный подход
Первоначальные требования включали удалённую техническую поддержку и панель управления. Команда информационной безопасности из пяти человек управляла внедрёнными Xcitium Advanced и Endpoint Manager.
Повседневная работа
IT-директор сообщил, что через удалённую панель мог видеть, какие площадки находятся онлайн. Подход, отвечавший потребности в удалённой поддержке, также объединял защиту и управление устройствами.